75 ответов на частые вопросы о круизе Astoria Grande

Astoria Grande — круизный лайнер, совершающий морские круизы из порта Сочи по Черному морю, в Турцию (Стамбул, Трабзон), Грецию, Египет (Александрию) и страны Средиземноморья. Питание — «полный пансион».

Длина 193,3 м, ширина 36,6 м, 11 палуб, 593 каюты, вместимость 1365 пассажиров, экипаж 450. Постройка 1996, реновация 2009,2018,2021,2023.

Отследить можно на онлайн-картах судов. Обычно Astoria Grande в порту Сочи или между портами.

Каюты на палубах 4,5,6,7 и выше. Полная схема на официальном сайте.

Astoria Grande — морской лайнер международного класса с питанием «полный пансион», большим выбором кают и развлечений.

Да, загранпаспорт обязателен для посадки. При регистрации вы сдаёте паспорт в миграционный отдел на хранение. Для выхода в Турции паспорт не нужен — используйте бортовую карту (иногда дополнительный штрихкод). Если паспорт нужен в Турции — запросите на ресепшене. В страны, где требуется паспорт (Греция, Италия), его выдадут перед сходом. Виза в Турцию не требуется, в Грецию и Италию — шенген.

С одним родителем согласие второго не требуется. С бабушкой/дедушкой — нотариальное согласие от родителей. С собой: свидетельство о рождении.

Да, базовая страховка «АльфаСтрахование» входит в стоимость. Покрывает травмы, амбулаторное лечение, лекарства, острую зубную боль. Не покрывает вызов врача в каюту, УЗИ, хронические болезни.

Требуется шенгенская виза. В рамках акции — визовая поддержка (подтверждение бронирования) бесплатно для первых двух пассажиров. Также можно самостоятельно получить многократную шенгенскую визу онлайн через визовые центры.

Самостоятельный выход без визы невозможен. Штамп ставят при покупке экскурсии или шаттл-баса. Можно оформить национальную визу Египта онлайн до поездки.

Посадку отклонят без возврата средств. Проверьте себя на сайте ФССП.

Для граждан РФ виза не требуется.

Стоимость зависит от длительности, сезона и категории каюты. Актуальные цены смотрите на странице конкретного круиза.

Да, полностью включены в стоимость круиза. Доплачивать не нужно.

Внутренняя валюта — евро. Рубли, доллары, лиры конвертируются по курсу лайнера. Лучше везти евро наличными.

К покупкам (бары, СПА, Selection) автоматически добавляется 10% сервисного сбора — это чаевые персоналу. В конце круиза вы можете по желанию дополнительно оплатить чаевые бортовой картой — сумма и решение остаются за вами.

Да, остаток с личного пополнения можно снять на ресепшене в последний день круиза. Подарочный депозит не возвращается.

На неделю: минимум €100–150, комфортно €300–500, с экскурсиями и СПА — от €1000. Экскурсии от 50€, расширенные 150–210€.

Вы можете приобрести круиз через наше агентство (свяжитесь с нами по телефону или через форму) либо на официальном сайте лайнера.

Мы работаем по акциям, официально объявленным для агентов — раннее бронирование, сезонные предложения, семейные тарифы. Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы первыми узнавать о скидках.

Покупка круиза за несколько месяцев до отправления со скидкой до 30–40%.

400 руб/сутки (ул. Круизная гавань, 4/5). Первые 15 минут бесплатно.

Нет, базовое питание — «полный пансион»: завтрак, обед, ужин, полдник. Напитки: вода, чай, кофе во время еды. Алкоголь — за отдельную плату.

Смены: 18:30 и 20:00. Выбирают при бронировании.

Да, Room-service за отдельную плату.

Нет, запрещено санитарными нормами. Только Room-service.

Нет, провоз алкоголя на борт запрещён. При обнаружении изымается до конца круиза.

Да, за дополнительную плату. Также работает суши-бар Astoria.

Да, есть безглютеновые, безлактозные, вегетарианские блюда и детское меню.

Внутренние, с окном, минисьюты, джуниор сьюты, королевский сьют, для маломобильных гостей.

Во всех: кондиционер, сейф, ТВ, фен, увлажнитель. В минисьютах с балконом — холодильник и кофемашина. В джуниор/роял сьютах — чайник.

Утюги запрещены. Разрешены пластиковые ручные отпариватели без нагревательных элементов.

Фен (свой) и плойки разрешены. Дроны не рекомендуем — могут изъять на таможне.

Свечи, фейерверки, электросамокаты, мощные аккумуляторы, алкоголь, животных, утюги, чайники.

Курение строго запрещено. Штраф за удаление запаха. Места для курения: бар Sunrise (9 палуба) и Pool bar (10 палуба).

Нет. Платная прачечная (3–6€ за вещь).

Да, есть откидные полки или раскладной диван.

Возможно при наличии свободных кают за доплату. Обратитесь на ресепшен (6 палуба).

Отдельных одноместных нет. Можно забронировать двухместную для одного по соло-тарифу (+40-50%).

2–11 лет бесплатно (3-й или 4-й в каюте). Подростки 12–17 лет — скидка 50%.

Да, с 5 лет под присмотром аниматора. Бесплатно: лепка, рисование, мультфильмы. Платно: VR-зона, Astoria Land.

VR-комната, детский городок (9 палуба), PlayStation/Xbox.

Подростковый клуб: настольные игры, Xbox, PlayStation, турниры.

Пирожное или кусочек торта в каюту, медаль на вечернем шоу.

Бесплатно: бутылка вина, письмо, приглашение на сцену, медаль. Уведомлять не нужно. За плату: поздравление от капитана, торт, украшение каюты.

Да, торт на 4–8 персон за 2 дня до праздника. Обращайтесь в отдел по работе с гостями (6 палуба).

Пешеходные от 50€, расширенные (дворцы, мечети) 150–210€.

Только бортовой картой в экскурсионном бюро (8 палуба).

Загранпаспорт не нужен, показываете бортовую карту. Иногда выдают распечатку со штрихкодом.

Лайнер не ждёт. При опоздании >15 минут паспорт передают портовым властям — добираетесь самостоятельно.

Да. Стоимость оплаченных экскурсий возвращают на бортовую карту.

В Турции и Греции (при шенгене) — да. В Египте — только с экскурсией или шаттлом.

Платный спутниковый Wi-Fi. Бесплатный бортовой портал для меню и расписания.

Да, медцентр на 3 палубе, круглосуточно. Вызов врача в каюту платный.

Таблетки бесплатно на ресепшене (6 палуба). Лайнер с системой стабилизации.

Да, на 10 палубе: бассейн 100 кв.м, джакузи, бар.

СПА на 10 палубе. Прайс на борту. Гости Junior/Royal Suite получают 1–2 бесплатных посещения.

Еженедельная вечеринка на открытой палубе. Дресс-код: полностью белая одежда.

Регистрация с 16:00 до 19:00, временной слот указан в билете. Приезжайте заранее.

Да, камера хранения с 09:00 до 18:00 бесплатно.

Короткий круиз (3–5 ночей). В нём не начисляется подарочный депозит.

Достаточно электронной версии на телефоне, но распечатка ускоряет проход.

Более официальный: вечерние платья, брючные костюмы. Пляжная одежда не рекомендуется.

Нет, деньги не возвращаются. Регистрация строго с 16:00 до 19:00. Задержка рейса, пробки или любые другие причины опоздания не являются основанием для возврата стоимости круиза. Рекомендуем прилетать в Сочи за сутки до отправления.

Да, в каждой каюте. Мощность стандартная.

Нет, только платная прачечная (3–6€ за вещь).

Стационарные телефоны в каютах и общих зонах — наберите номер каюты.

Да, во всех каютах.

Да, в ручной клади.

В рамках акции — для первых двух пассажиров бесплатно. Уточняйте при бронировании.

Рубли принимают для пополнения депозита, но конвертируют по курсу лайнера.

Да, во всех каютах.

Травмы, амбулаторное лечение, лекарства по назначению, острая зубная боль, экстренная транспортировка.

Да, за плату: игристое вино, букет цветов, фото.

Да, 8 специальных кают на 6 и 7 палубах (14 м², адаптированная ванная).