FAQ по круизам Astoria Grande 2026–2027
✈️ С августа 2026 года круизы стартуют из Антальи (Турция). Для пассажиров из РФ — чартерные рейсы и трансферы. Подробнее

Часто задаваемые вопросы о круизах из Сочи на лайнере Astoria Grande

Вся актуальная информация о маршрутах, документах, чартерах, визах и правилах бронирования в сезонах 2026–2027.

✈️ Дополнительные расходы (не включены в стоимость круиза)

  • ✈️ Авиаперелёт до Антальи и обратно (чартер) — от 36 000 ₽ для взрослых, от 31 000 ₽ для детей 2–11 лет (багаж 23 кг + 5 кг ручная кладь)
  • 🏨 Проживание в отеле в Анталье (при необходимости)
  • 🚌 Трансфер от отеля до порта (если отель бронируется самостоятельно)
  • 🇬🇷 Греческий туристический сбор (оплачивается на борту)
  • 🚌 Экскурсии, напитки в барах, SPA, ресторан Selection, Wi‑Fi

🚢 О круизном лайнере Astoria Grande

1. Что такое Astoria Grande?+

Astoria Grande — комфортабельный круизный лайнер, совершающий международные морские круизы по Эгейскому и Средиземному морям, а также в Египет, с отправлением из базового порта Анталья (Турция). Логистика для пассажиров из РФ организована с помощью пакетной полётной программы (чартерные рейсы из Сочи, Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара). Питание на борту — по системе «полный пансион».

2. Технические характеристики лайнера?+

Длина 193,3 м, ширина 36,6 м, 11 палуб, 593 каюты, вместимость 1365 пассажиров, экипаж 450. Постройка 1996, реновация 2009, 2018, 2021, 2023.

3. Где сейчас находится лайнер?+

Отследить местоположение можно на онлайн-картах судов. Обычно Astoria Grande находится в порту Анталья или между портами Средиземного моря.

4. Схема палуб и расположение кают?+

Каюты расположены на палубах 4, 5, 6 и 7. Полная схема всех палуб с нумерацией кают доступна на отдельной странице:

📐 Смотреть схему палуб →

Чтобы выбрать круиз и забронировать каюту, перейдите в расписание.

5. Чем отличается от теплохода «Князь Владимир»?+

Astoria Grande — современный морской лайнер международного класса, который в настоящее время выполняет все круизные программы. Ранее в Сочи работал теплоход «Князь Владимир», однако сейчас он не эксплуатируется, и его судьба неизвестна. Все актуальные круизы предлагаются только на борту Astoria Grande с питанием «полный пансион», широким выбором кают и насыщенной развлекательной программой.

📄 Документы, визы, правила въезда

6. Нужен ли загранпаспорт для круиза?+

Да, загранпаспорт обязателен для посадки. При регистрации вы сдаёте паспорт в миграционный отдел на хранение. Для выхода в турецких портах используйте бортовую карту (иногда выдают дополнительный штрихкод). Если паспорт нужен в Турции — запросите на ресепшене. В страны Шенгена (Греция, Италия, Франция, Хорватия) паспорт выдадут перед сходом.

Виза в Турцию не требуется, для стран Шенгена необходима шенгенская виза.

7. Документы для ребенка с одним родителем или бабушкой?+

С одним родителем согласие второго не требуется. С бабушкой/дедушкой — нотариальное согласие от родителей. С собой обязательно иметь свидетельство о рождении.

8. Медицинская страховка включена? Что покрывает?+

Да, базовая страховка «АльфаСтрахование» входит в стоимость. Покрывает травмы, амбулаторное лечение, лекарства, острую зубную боль. Не покрывает вызов врача в каюту, УЗИ, хронические болезни.

9. Нужна ли виза в Грецию, Италию, Францию, Хорватию? Визовая поддержка?+

Для круизов по Греции, Италии, Франции и Хорватии гражданам РФ необходима шенгенская виза. По условиям программы раннего бронирования судовладельца, оформление и визовая поддержка для 1-го и 2-го пассажира в каюте уже включены в стоимость круиза (0 ₽) для сезона 2027. Для 3-го и 4-го пассажиров (на дополнительных местах) стоимость оформления составляет: взрослый — 25 000 руб., ребёнок до 11 лет включительно — 18 000 руб. В сезоне 2026 — визовая поддержка в подарок для 1-го и 2-го пассажира.

Визу выдаёт консульство, агентство не гарантирует получение.

10. Как получить визу в Египет? Выход в город?+

Самостоятельный выход без визы невозможен. Штамп ставят при покупке экскурсии или шаттл-баса. Можно оформить национальную визу Египта онлайн до поездки на официальном сайте visa2egypt.gov.eg.

11. Что будет при запрете на выезд или долгах?+

Посадку отклонят без возврата средств. Проверьте себя на сайте ФССП перед поездкой.

12. Нужна ли виза в Турцию?+

Для граждан РФ виза не требуется.

💰 Цены, сборы, валюта, оплата

13. Сколько стоит круиз?+

Стоимость зависит от длительности, сезона и категории каюты. Актуальные цены смотрите в расписании.

14. Портовые и топливные сборы уже включены?+

Да, полностью включены в стоимость круиза. Доплачивать не нужно.

15. В какой валюте везти деньги?+

Внутренняя валюта — евро. Рубли, доллары, лиры конвертируются по курсу лайнера. Лучше везти евро наличными.

16. Что такое сервисный сбор и чаевые?+

К покупкам (бары, SPA, Selection) автоматически добавляется 10% сервисного сбора — это чаевые персоналу. В конце круиза вы можете по желанию дополнительно оплатить чаевые бортовой картой — сумма и решение за вами.

17. Можно ли снять остаток депозита наличными?+

Да, остаток с личного пополнения можно снять на ресепшене в последний день круиза. Подарочный депозит не возвращается.

18. Сколько денег брать на карманные расходы?+

На неделю: минимум €100–150, комфортно €300–500, с экскурсиями и SPA — от €1000. Экскурсии от 50 €, расширенные 150–210 €.

19. Как купить билет?+

Вы можете приобрести круиз через наше агентство — просто выберите круиз в расписании и оставьте заявку на бронирование.

20. Какие есть акции и скидки?+

Публичные акции уже отражены в ценах на странице расписания — вы увидите зачёркнутую старую цену и новую.

Дополнительные скидки (для пенсионеров, на вторую каюту, индивидуальные предложения) предоставляются по согласованию с менеджером. Они не отображаются на сайте автоматически.

Самый быстрый способ узнать о всех доступных скидках — написать нам через форму на сайте или позвонить.

📅 Расписание круизов
21. Что такое раннее бронирование?+

Покупка круиза за несколько месяцев до отправления со скидкой до 30–40%. Посмотреть круизы со скидкой раннего бронирования →

22. Парковка в порту Сочи — сколько стоит?+

400 руб/сутки (ул. Круизная гавань, 4/5). Первые 15 минут бесплатно.

🍽️ Питание и напитки

23. Есть ли «всё включено» с алкоголем?+

Нет, базовое питание — «полный пансион»: завтрак, обед, ужин, полдник. Напитки: вода, чай, кофе во время еды. Алкоголь — за отдельную плату.

24. Как выбрать смену ужина?+

Смены: 18:30 и 20:00. Выбирают при бронировании.

25. Можно ли заказать еду в каюту?+

Да, Room-service за отдельную плату.

26. Можно ли выносить еду из ресторана?+

Нет, запрещено санитарными нормами. Только Room-service.

27. Можно ли привезти свой алкоголь?+

Нет, провоз алкоголя на борт запрещён. При обнаружении изымается до конца круиза.

28. Есть ли ресторан à la carte Selection?+

Да, за дополнительную плату. Также работает суши-бар Astoria.

29. Учитывают ли диетические потребности?+

Да, есть безглютеновые, безлактозные, вегетарианские блюда и детское меню.

🛏️ Каюты и размещение

30. Категории кают?+

Внутренние, с окном, минисьюты, джуниор сьюты, королевский сьют, для маломобильных гостей. Выбрать круиз и посмотреть каюты →

31. Что есть в каюте? Холодильник, чайник?+

Во всех: кондиционер, сейф, ТВ, фен, увлажнитель. В минисьютах с балконом — холодильник и кофемашина. В джуниор/роял сьютах — чайник.

32. Можно ли взять утюг или отпариватель?+

Утюги запрещены. Разрешены пластиковые ручные отпариватели без нагревательных элементов.

33. Можно ли взять фен, плойку, дрон?+

Фен (Дайсон) и плойки разрешены. Дроны не рекомендуем — могут изъять на таможне.

34. Что нельзя проносить на борт?+

Свечи, фейерверки, электросамокаты, мощные аккумуляторы, алкоголь, животных, утюги, чайники.

35. Штраф за курение в каюте?+

Курение строго запрещено. Штраф за удаление запаха. Места для курения: бар Sunrise (9 палуба) и Pool bar (10 палуба).

36. Можно ли сушить вещи на балконе?+

Нет. Платная прачечная (3–6€ за вещь).

37. Есть ли каюты для 3–4 человек?+

Да, есть откидные полки или раскладной диван.

38. Можно ли поменять каюту после посадки?+

Возможно при наличии свободных кают за доплату. Обратитесь на ресепшен (6 палуба).

39. Можно ли ехать одному? Соло-тариф?+

Отдельных одноместных нет. Можно забронировать двухместную для одного по соло-тарифу (+40–50%).

🧸 Дети и подростки

40. До какого возраста дети бесплатно?+

По международному регламенту безопасности, младенцы до 2 лет на борт лайнера не допускаются. Для семейных пар действуют следующие тарифы:

  • Дети от 2 до 11 лет включительно — круизный тариф 0 ₽! При размещении с двумя взрослыми на дополнительных местах оплачиваются исключительно фиксированные портовые и топливные сборы.
  • Подростки от 12 до 17 лет включительно на дополнительных местах получают скидку 50% от круизного тарифа.
41. Можно ли оставить ребёнка в детском клубе?+

Да, с 5 лет под присмотром аниматора. Бесплатно: лепка, рисование, мультфильмы. Платно: VR-зона, Astoria Land.

42. Платные детские развлечения?+

VR-комната, детский городок (9 палуба), PlayStation/Xbox.

43. Занятия для подростков?+

Подростковый клуб: настольные игры, Xbox, PlayStation, турниры.

🎂 Дни рождения и праздники

44. Что дарят бесплатно на день рождения ребёнку?+

Пирожное или кусочек торта в каюту, медаль на вечернем шоу.

45. Что дарят бесплатно взрослому? Нужно ли предупреждать?+

Бесплатно: бутылка вина, письмо, приглашение на сцену, медаль. Уведомлять не нужно. За плату: поздравление от капитана, торт, украшение каюты.

46. Можно ли заказать торт или цветы?+

Да, торт на 4–8 персон за 2 дня до праздника. Обращайтесь в отдел по работе с гостями (6 палуба).

🚌 Экскурсии и выход на берег

47. Сколько стоят экскурсии?+

Пешеходные от 50€, расширенные (дворцы, мечети) от 150–210€.

48. Как оплатить экскурсии?+

Только бортовой картой в экскурсионном бюро (8 палуба).

49. Выход на берег в Турции? Документы?+

Загранпаспорт не нужен, показываете бортовую карту. Иногда выдают распечатку со штрихкодом.

50. Что будет, если опоздать на борт?+

Лайнер не ждёт. При опоздании >15 минут паспорт передают портовым властям — добираетесь самостоятельно.

51. Может ли лайнер не зайти в порт из-за погоды?+

Да. Стоимость оплаченных экскурсий возвращают на бортовую карту.

52. Можно ли гулять самостоятельно без экскурсии?+

В Турции и Греции (при шенгене) — да. В Египте — только с экскурсией или шаттлом.

⚓ Правила, связь, безопасность

53. Есть ли интернет в море?+

Платный спутниковый Wi-Fi. Бесплатный бортовой портал для меню и расписания.

54. Есть ли врач на борту?+

Да, медцентр на 3 палубе, круглосуточно. Вызов врача в каюту платный.

55. Что делать при укачивании?+

Таблетки бесплатно на ресепшене (6 палуба). Лайнер с системой стабилизации.

56. Есть ли бассейн и джакузи?+

Да, на 10 палубе: бассейн 100 кв.м, джакузи, бар.

57. Есть ли СПА-центр? Цены?+

СПА на 10 палубе. Прайс на борту. Гости Junior/Royal Suite получают 1–2 бесплатных посещения.

58. Что такое White Party?+

Еженедельная вечеринка на открытой палубе. Дресс-код: полностью белая одежда.

❓ Дополнительные вопросы

59. Как проходит посадка на борт? Во сколько быть?+

Регистрация с 16:00 до 19:00, временной слот указан в билете. Приезжайте заранее.

60. Можно ли приехать раньше и оставить вещи?+

Да, камера хранения с 09:00 до 18:00 бесплатно.

61. Что такое мини-круиз?+

Короткий круиз (3–5 ночей). В нём не начисляется подарочный депозит.

62. Нужно ли распечатывать круизный билет?+

Достаточно электронной версии на телефоне, но распечатка ускоряет проход.

63. Какой дресс-код в ресторане Selection?+

Более официальный: вечерние платья, брючные костюмы. Пляжная одежда не рекомендуется.

64. Что будет, если я опоздаю на регистрацию из-за позднего прибытия?+

Если вы приобретаете официальный пакетный тур с чартерным перелётом, лайнер гарантированно ожидает прибытия данного воздушного судна при любых задержках. Если же вы летите в Анталью самостоятельно регулярными рейсами и опаздываете на регистрацию (строго с 16:00 до 19:00) — стоимость круиза не возвращается. Вся ответственность за своевременное прибытие в порт лежит на пассажире.

65. Есть ли на лайнере фен?+

Да, в каждой каюте. Мощность стандартная.

66. Есть ли гладильная комната?+

Нет, только платная прачечная (3–6€ за вещь).

67. Как звонить другим пассажирам?+

Стационарные телефоны в каютах и общих зонах — наберите номер каюты.

68. Есть ли сейф в каюте?+

Да, во всех каютах.

69. Можно ли взять с собой лекарства?+

Да, в ручной клади.

70. Нужна ли визовая поддержка для шенгена?+

В рамках акции — для первых двух пассажиров бесплатно. Уточняйте при бронировании.

71. Можно ли оплачивать рублями на борту?+

Рубли принимают для пополнения депозита, но конвертируют по курсу лайнера.

72. Есть ли на лайнере увлажнитель воздуха?+

Да, во всех каютах.

73. Что входит в базовую страховку?+

Травмы, амбулаторное лечение, лекарства по назначению, острая зубная боль, экстренная транспортировка.

74. Можно ли заказать поздравление от капитана?+

Да, за плату: игристое вино, букет цветов, фото.

75. Есть ли каюты для маломобильных гостей?+

Да, 8 специальных кают на 6 и 7 палубах (14 м², адаптированная ванная).

76. Каковы условия оплаты и аннуляции круизов по программе раннего бронирования?+

Для всех новых бронирований сезонов 2026–2027 гг. действуют стандартные правила судовладельца (СК «Аквилон»).

  • Предоплата за каюту: на рейсы 7 ночей — 110 000 руб., на рейсы от 10 ночей — 170 000 руб., на топ-круизы повышенной сложности (13.03, 06.04, 24.07) — 300 000 руб.
  • Полная 100% оплата вносится за 61 день до старта (для топ-круизов — за 4 месяца).

В случае добровольного отказа от круиза удерживаются фактически понесённые расходы (ФПР) за каюту:

  • 61 день и более до начала рейса — без удержаний ФПР;
  • От 60 до 31 дня — фиксированный штраф 37 500 рублей за каюту;
  • От 30 до 16 дней — удержание 50% от стоимости круизного тарифа;
  • За 15 дней и менее до старта — удержание 100% от всей оплаченной суммы.

* Вся информация на странице носит справочный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Параметры сделки и аннуляции фиксируются исключительно в индивидуальном договоре-оферте и подтверждаются при оплате выставленного Агентом счёта (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

77. Как добраться до Антальи? Есть ли чартерные рейсы из России?+

Да, для пассажиров круизов организованы чартерные рейсы из Сочи (и планируются из Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара).

  • Стоимость билета туда-обратно: взрослые (от 12 лет) – 36 000 ₽, дети (2–11 лет) – 31 000 ₽.
  • Багаж: 23 кг + ручная кладь 5 кг (включены в стоимость).
  • Авиакомпании: Air Anka (189 кресел) и Azimut (100 кресел). Время вылета уточняется перед рейсом.
  • При бронировании круизов с визовой поддержкой обязательно выбирайте тариф «Круиз с визовой поддержкой и перелётом».

Билеты приобретаются отдельно и не входят в стоимость круиза. Для пассажиров, купивших чартер, лайнер гарантированно ожидает прибытия рейса в день отправления.

Актуальное расписание чартеров и цены уточняйте у менеджера при бронировании.

Круизы из Сочи — многолетняя традиция

С 2022 года лайнер Astoria Grande регулярно отправлялся в круизы из Сочи. За это время тысячи пассажиров открыли для себя Чёрное, Мраморное и Средиземное моря, стартуя из порта Сочи.

С августа 2026 года порт отправления временно перенесён в Анталью (Турция). Мы надеемся на скорейшее возвращение лайнера в Сочи и продолжаем следить за ситуацией. Актуальная информация о круизах — в расписании.

📞 Не нашли ответа? Позвоните!

+7 (862) 444-07-27

Пн–Вс 09:00–21:00, без выходных

📅

Остались вопросы? Мы перезвоним

Оставьте номер — и наш эксперт по круизам ответит на все вопросы.
С Политикой и Согласием ознакомлен, знаю о праве отзыва.
CRM-форма появится здесь

🚢 Популярные круизы

Загрузка...

⏳ Загрузка...